Conditions de location de voiture

À la remise des clés, le conducteur présente son permis de conduire et une pièce d'identité, carte d'identité ou passeport. L'agence vous confirme la liste complète sur WhatsApp avant la remise.

Pour réserver, le formulaire vous demande votre nom et votre numéro WhatsApp, puis votre numéro de vol ou de ferry si la voiture vous est remise à l'aéroport Ibn Battouta, au port Tanger Ville ou au port Tanger Med.

L'âge minimum du conducteur et l'ancienneté de permis demandée vous sont indiqués par l'agence sur WhatsApp : posez la question dans votre demande si le conducteur est jeune ou a un permis récent. Si votre permis a été délivré hors du Maroc, lisez notre guide sur le permis international au Maroc avant de partir.

Proxeed Car demande une caution de 5 000 DH, la même pour chaque voiture.

• Comment la verser : en espèces, à la remise des clés.
• Quand elle vous est rendue : au retour de la voiture, une fois la voiture vérifiée, s'il n'y a pas de dommage.
• Ce qui se paie en ligne : rien. La location se paie à la livraison, au même moment que la caution.

En cas de dommage, l'agence vous explique sur WhatsApp, avant la remise des clés, comment il est traité et ce que couvrent le contrat et l'assurance. Posez vos questions dans votre demande ou sur WhatsApp avant de réserver.

Vous payez la location à la livraison, au moment où l'agence vous remet les clés ; le site n'encaisse rien. La caution de 5 000 DH se verse au même moment, en espèces. Le prix de la location, calculé pour vos dates, figure dans votre demande et dans le message WhatsApp envoyé à l'agence. Les frais de livraison éventuels vous sont communiqués avec la confirmation, et les moyens de paiement acceptés à la remise des clés vous sont précisés sur WhatsApp. Pour un mois ou plus, l'agence vous confirme le prix sur WhatsApp avant la remise des clés.

Chaque voiture est louée avec l'assurance prévue au contrat de location. Ce qu'elle couvre, ce qui resterait à votre charge en cas de dommage et l'assistance en cas de panne vous sont détaillés avant la remise des clés, et vous pouvez poser toutes vos questions avant de signer. Si l'assurance compte dans votre choix d'un loueur, posez ces questions sur WhatsApp en même temps que votre demande.

Les quatre modèles de la flotte roulent au diesel : faites le plein au gazole, affiché « gasoil » dans les stations marocaines. La règle de carburant au retour et le kilométrage compris vous sont précisés avant la remise des clés. Pour une location d'un mois ou plus, posez la question du kilométrage dès votre demande : voyez la location longue durée.

L'agence vous remet la voiture à l'un de ces lieux : l'agence, à L.Bel Air ; en ville ou à votre hôtel ; l'aéroport Ibn Battouta ; la gare Tanger Ville ; le port Tanger Ville ; le port Tanger Med ; Tétouan. Vous indiquez dans la demande le lieu de remise, la date et l'heure de départ et de retour, et l'agence confirme l'heure sur WhatsApp. Les frais de livraison éventuels et le point de rencontre exact vous sont communiqués avec la confirmation. Chaque lieu a sa page : aéroport, gare et centre-ville, Tanger Med, Tétouan.

Le site compte la durée par périodes de 24 heures à partir de l'heure de départ : un départ le 2 du mois à 10 h et un retour le 5 à 10 h font 3 jours. Si vous pensez rendre la voiture plus tard que prévu, prévenez l'agence sur WhatsApp dès que possible.

Rendre la voiture dans une autre ville

Pour une restitution dans une autre ville que Tanger, par exemple Rabat, Casablanca, Fès ou Marrakech, demandez à l'agence sur WhatsApp avant de réserver.

Pour changer une date, un lieu ou la voiture, ou pour annuler, écrivez à l'agence sur WhatsApp en donnant la référence de votre demande, qui commence par PC-. Aucun paiement n'est encaissé avant la remise des clés. Si vous voulez connaître les conditions d'annulation avant de vous engager, demandez-les à l'agence en même temps que votre réservation.

Indiquez dans votre demande où vous comptez conduire : Tanger et sa région, Tétouan, Chefchaouen, Fès, Marrakech ou le sud. Pour la frontière de Ceuta et le ferry vers l'Espagne, l'agence vous dit ce que le contrat autorise avant de vous remettre les clés. Pour préparer la route, lisez notre guide conduire au Maroc.

Un conducteur supplémentaire, un siège enfant ou un rehausseur se demandent à l'agence sur WhatsApp, en même temps que votre réservation. L'agence vous dit si l'option est possible pour vos dates et à quel prix.

Arrêtez-vous en sécurité, puis appelez ou écrivez à l'agence au +212 636 692 315, le même numéro pour le téléphone et WhatsApp. L'agence vous dit quoi faire et comment fonctionne l'assistance prévue par l'assurance ; ces points vous sont aussi expliqués à la remise des clés. Le guide conduire au Maroc rappelle les règles de la route.